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Cambiar el prorrateo de mi planUsted puede cambiar el prorateo de su servicio en su panel adminsitrativo...
Como es la facturación?La facturación es automática y se genera de la siguiente forma: Emisión de la factura (10 dias...
Como registro mi pago?Aplica a clientes que pagan via deposito bancario (Venezuela)Luego de haber realizado el pago de...
Como solicitar reintegroPuede solicitar el reintegro de su PRIMER PAGO sólo luego de los primeros 10 días y antes de...
Como solicito un recordatorio de la Clave para el panel administrativo?Para solicitar un recordatorio de la clave del panel administrativo de clic al boton (Ingresar)...
Cuentas Bancarias en VenezuelaEsta información sóla aplica para clientes en Venezuela que pagan con depósito bancario. Si...
De cuanto tiempo dispongo para pagar mis facturas?Dispone de hasta 5 días para pagar su factura: La factura es generada 5 días...
Google marca Sitio Web como “Web Atacante” (con virus)Es recomendable revisar el sitio web minuciosamente, ya que pudo haber sido atacado y el...
Los correos de interven caen en spam (GMAIL)Si tu buzon de correo es de gmail es seguro que los correos que se te envian desde el panel...
Panel de Cliente; Uso y FuncionalidadesDesde su área del cliente puede realizar muchas operaciones por usted mismo, agilizando los...
Solicitar Cancelación de ServiciosPara solicitar la baja de un servicio, puede hacerlo desde su área del cliente siguiendo los...
Tips para Crear Eficientes Tickets de SoportePara brindarle un soporte de primera calidad, es muy importante que suministre la...
¿Cual es el uptime promedio de la red?Mes a mes logramos nuestras metas de 100%, por lo que no hay razón para pensar que...
¿Cual es la política anti-spam?Tenemos una política de cero tolerancia al spam, ver los AUP
¿Cuall es la política de uso de recursos?Correo Eletrónico: 500 correos por hora MySQL: 50 conexiones simultáneas CPU: no...
¿De que herramientas de soporte disponen?Los servidores no administrados solo ofrecen un soporte limitado a: Centro de Soporte (incluye...
¿En que tiempo estará lista mi cuenta?Completamos las ordenes en un lapso de 2 a 4 horas luego de confirmado su pago.
¿Hacen Overselling?Toda empresa de hosting compartido hace overselling de una manera u otra, lo admitan o no....
¿Puedo cambiar de plan a uno superior?Puede hacerlo en cualquier momento y solo pagará la diferencia de precios entre el plan original...
¿Que contenidos puedo alojar?Soportamos cualquier contenido legal, los contenidos que no aceptamos son: Pornografía...
¿Si tengo problemas con código o desarrollo web me darán soporte?No ofrecemos soporte para aplicaciones de terceros, sin embargo lo animamos a escribir sus dudas...
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